Entrevista a G.B.H, nueva estanquera asesorada por Interestanco

Para G.B.H. el mundo del estanco era totalmente desconocido hasta hace unas semanas, cuando se cerró finalmente la operación por la cual se ha convertido en propietaria de una licencia de expendeduría de tabaco y sellos, es decir, estanquera. Además de la operación, gestionada íntegramente por Interestanco, G.B.H.  está siguiendo la formación que ofrece nuestra empresa para optimizar desde el primer día la gestión de un estanco de tabacos. Hablamos con ella y nos traslada sus sensaciones hasta el momento.

¿Por qué comprar un estanco, y por qué ahora, en época de crisis?
Llevo algún tiempo pensando en montar un negocio, estuve evaluando varias opciones y esta fue la que más me convenció porque es rentable a medio plazo y es un refugio en medio de esta locura económica por la que pasamos. Hacerlo ahora ha sido obra de Interestanco ya que tras contactar con ellos me avisaron de una oportunidad, lo consideraron rentable y cuando me decidí me asesoraron con la operación.

¿En qué parcelas te ha ayudado Interestanco al comprar este estanco?
Interestanco ha negociado para mí desde la compra del local hasta la documentación que requiere el Comisionado de Tabacos, además de asesorarme legalmente en todo. También revisaron las deudas del propietario anterior de la licencia y me ayudaron a habilitar el nuevo local: buscaron pintores, me recomendaron el diseño interior, el mobiliario, en fin, casi todo, con mi visto bueno final, claro. Lo único que he negociado yo directamente ha sido la credencial; es decir, aunque ha estado siempre presente alguien de Interestanco hice yo el trato directamente con el anterior propietario.

El estanco se sitúa en el Sur de Madrid ¿por qué ha elegido esa zona?
No ha sido una elección mía, es donde surgió la oportunidad, el precio se ajustaba a lo que podía pagar y nada más.

¿Tenía experiencia anterior como estanquera?
No, para nada, hasta ahora desconocía este negocio.

¿Cómo se enfrenta ahora a la gestión de un estanco?
Bueno, ahora mismo estoy todavía con la obra pero he empezado la formación para poder abrir después del verano.

¿En qué consiste la formación de Interestanco?
Me dieron varias opciones pero he contratado la más amplia porque no tenía ni idea de este tema. Me explican de todo: desde cómo funciona una máquina de tabaco hasta cómo manejar los programas de gestión que se utilizan en estancos. En unos días me indicarán cuáles son las principales referencias y preferencias del mercado, aprenderé a comprar en tiendas como Logista, sabré cómo controlar el estocaje y aunque tengo experiencia en atención al público también me muestran cómo aplicar lo que sé a un estanco.

¿Por qué cree que son importantes estos conocimientos?
Pues porque se desconocen multitud de detalles que al final pueden ser muy importantes; por ejemplo, no es lo mismo pedir 5.000 que 500 cajetillas de una referencia porque si resulta que lo que has comprado se vende poco y compraste 5.000 te tirarás meses para venderlo y al poco tiempo ya se habrá secado … También es importante el tiempo que inviertes en realizar la compra; si ya sabes lo que debes hacer, las cantidades y productos que debes comprar, ahorrarás mucho tiempo, además de dinero. Con frecuencia se da el caso, por lo que me cuentan en Interestanco, que alguien nuevo en el negocio compra al principio sin tener ni idea y luego tarda 1 año en venderlo todo. De hecho por lo que estoy viendo ya el primer pedido es el más complicado ya que no deben faltarte referencias pero tampoco debes excederte en las cantidades.

¿En cuánto tiempo piensa amortizar esta inversión?
Si todo va bien espero poder amortizarlo en dos o tres años, a pesar de la crisis y de las limitaciones que vienen con la nueva ley del Tabaco.

Varios estanqueros han alertado a Interestanco sobre la proliferación de intentos de compra de tabaco con tarjetas clonadas. El timo es de difícil neutralización cuando se produce ya que las tarjetas clonadas responden al dni que portan los timadores, que también podría estar falsificado. El timo, que ya ha sido puesto en conocimiento de la Policía Nacional por parte de algunos estanqueros no ha afectado económicamente a los mismos gracias a su experiencia y la toma de una serie de medidas preventivas que Interestanco expone en este artículo.

La forma de proceder

El modus operandi de los timadores es aparecer en pareja y realizar pedidos de al menos 500 euros, todo ello en referencias premium (productos más vendidos), que después pagan con tarjetas de crédito o de débito que se corresponden con un dni. Varios días después de realizarse la operación el estanquero recibirá una llamada del banco explicando que la tarjeta utilizada en la transacción era clonada pero que no tendrá consecuencias para el estanquero ya que el seguro de la tarjeta se hace cargo de su desembolso.

En cualquier caso y para evitar consecuencias negativas para el estanquero desde Interestanco recomendamos seguir una serie de pautas:

- conserve siempre los resguardos de las operaciones realizadas con tarjeta en su establecimiento;

- evite vender a clientes no habituales más de 5 cartones de tabaco si la operación se realiza con tarjeta de crédito o débito;

- no pierda ni entregue  el original de los resguardos a nadie sino en todo caso una fotocopia o copia escaneada del mismo ya que es el único comprobante de la operación y por lo tanto el único que garantiza el cobro.

Desde distintos sectores empresariales como la Hostelería o la Industria del Juego se está alertando al Gobierno sobre las consecuencias negativas que podría tener en el empleo una reforma restrictiva de la Ley Anti Tabaco. Estas reacciones se han producido durante las últimas semanas anticipándose al trámite parlamentario para avanzar en la citada reforma, una propuesta que fue aprobada ayer por unanimidad en el Parlamento. Tras dar este paso la nueva Ley, que prohibirá el consumo de tabaco en establecimientos abiertos al público, tendrá que esperar a después del verano para ser aprobada y será de aplicación a partir del 1 de enero de 2011.

Desde la Hostelería española, un sector formado por 377.000 empresas que dan trabajo a 1,45 millones de personas, se han realizado estimaciones que apuntan a pérdidas de 13.000 millones de euros en 2011. La Federación Española de Hostelería (FEHR) señala que esta cifra es un 10% de los ingresos del sector, que aporta un 10% del PIB español.

Estas pérdidas se sumarían al coste asumido por los hosteleros para reformar sus locales y cumplir con la ley Anti Tabaco actual, unos 1.000 millones de euros desde 2006. Para llegar a esta cifra la FEHR informa de que 50.000 establecimientos han realizado estas reformas, un 14% del total y para ello han gastado una media de 20.000 euros cada uno, un 14% más que lo estimado inicialmente por el Gobierno.La FEHR detalla asimismo que la nueva ley podría suponer un descenso de entre un 10 y un 15% para bares y cafeterías y un 15% en los locales nocturnos.

Comercio y Juego

En esa línea las Cámaras de Comercio han realizado distintos estudios que ofrecen más detalles sobre lo efectos que la nueva ley puede tener sobre la Economía. Así la Cámara de Madrid se descolgaba recientemente con el estudio “Valoración del impacto de la Ley Anti Tabaco en el sector de la Hostelería de Madrid”, que fija en 1.560 millones de euros la caída de facturación del sector en la región, un 10% de la cifra de negocios conseguida en 2009.

También la Industria del Juego ha realizado sus valoraciones frente a la reforma de la ley Anti Tabaco y ha señalado recientemente que su aprobación podría suponer el cierre de 120 salas de bingo y la pérdida de 5.000 empleos directos, 6.700 si se suman los indirectos. Para llegar a estas cifras los empresarios del juego han realizado un estimación de las consecuencias de esta ley sobre los ingresos, una caída del 30%, es decir unos 830 millones de euros. Finalmente la Industria recuerda al Gobierno que esto le supondrá perder 250 millones de euros en concepto de impuestos.

La reforma de la Ley del Tabaco anunciada por el Gobierno para el próximo mes de enero ha provocado numerosas críticas en distintos ámbitos sociales y empresariales. Organizaciones ciudadanas como El Club de Fumadores por la Tolerancia, creada en 1995 con el fin de promover la tolerancia entre fumadores y no-fumadores, están intensificando sus mensajes y realizando distintas acciones con el fin de frenar normativas que puedan menoscabar los derechos de algunos ciudadanos.

A finales de mayo esta organización anunciaba que 300.000 personas habían firmado un documento de oposición a la propuesta de reforma de la llamada "ley anti-tabaco". La recogida de firmas es parte de la campaña emprendida por El Club de Fumadores por la Tolerancia en los últimos meses bajo el ya conocido lema del 68 de "prohibido prohibir".La actividad del Club de fumadores está siendo frenética, sobre todo en internet donde a la primera web oficial se sumó la de prohibido prohibir, así como presencia en Youtube, Facebook y Twitter. Entre sus acciones se encuentra la de recoger opiniones de famosos que apoyen su causa, como es caso del laureado actor Luis Tosar.

Los medios de comunicación ya se están haciendo eco de este tipo de acciones y algunos como ABC, han publicado ya amplios reportajes donde dan voz también a otras entidades relacionadas con el consumo del tabaco como los clubes de fumadores, para los que la nueva Ley habría reservado una excepción. Entre ellos el más citado es el Club Puro Placer, un espacio al que sólo pueden acceder los socios aunque la adhesión es, por el momento, gratuita. El modelo de club es el de reservar el derecho de entrada a socios y ofrecer en el interior la venta de una amplia gama de cigarros puros así como licores, brandies y whiskies para su consumo.

Japan Tobacco International (JTI) ha seguido los pasos dados la semana pasada por Imperial Tobacco y Philip Morris y ha subido el precio de algunas de sus labores de tabaco. Así se anunció el pasado sábado 5 de junio en el Boletín Oficial del Estado (BOE). De este modo JTI subió a partir del sábado en 25 céntimos de euro el precio de la cajetilla de sus principales marcas de cigarrillos, como Camel, Winston, Silk Cut o Bisonte. Este movimiento, responde como los anteriores a la estrategia de los distribuidores de subir el precio de sus productos unas semanas antes de que sea efectiva la anunciada subida del IVA, que también grava al Tabaco. Las subidas no pueden efectuarse todas al mismo tiempo por parte de las compañías de tabaco ya que podrían considerarse una infracción a la Ley de Competencia y por este motivo se producen siempre de forma escalonada.